Cambios y Devoluciones

COMPRAS MINORISTAS


Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda o el producto no te gusta. Podés realizarlo gratis en todos nuestros locales o con costo por correo a través de nuestro centro de atención al cliente, haciendo click aqui

Tené en cuenta que no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.


DEVOLUCIONES:


Para tu tranquilidad, te permitimos devolver el producto dentro de los 10 días de recibido y el dinero se te devolverá a través del medio de pago utilizado. No se encontrará bonificado el costo de flete. Tené en cuenta que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.


¿COMO REALIZO UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?


Llamanos o envianos un email a nuestro centro de atención al cliente haciendo click aqui, te indicaremos los pasos a seguir y te guiaremos en el proceso. De todas formas te recomendamos consultar las guías de talles que están en cada producto.



COMPRAS MAYORISTAS


*Recordá que no hay cambios ni devoluciones de prendas por talle o color.


DEVOLUCIONES:


Nuestras compras mayoristas solo serán cambiadas en caso de que alguna de las prendas llegue con falla de fábrica, en ese caso deberán contactarse con: webmayor@koxis.com dentro de los 10 días posteriores a tu compra, con el asunto: falla/s + nro de pedido"
Contanos qué producto está fallado y porque. (Adjuntá fotos y/o videos de la misma)


¿COMO REALIZO UNA DEVOLUCIÓN POR FALLA?


Te vamos a estar respondiendo dentro de las 48hs hábiles con las instrucciones para realizar el cambio.